FOI VÍTIMA DE GOLPE NO MERCADO LIVRE E NÃO SABE O QUE FAZER ?
Diariamente centenas de pessoas são lesadas com golpes aplicados por falsos vendedores no Mercado Livre, a diferença é que você está no lugar certo para conseguir recuperar seu dinheiro não ter que ficar com esse prejuízo.
A Femza Sociedade de Advogados é um escritório especializado na proteção do direito do consumidor:
- Mais de 10 anos de experiência.
- Atendimento on-line e humanizado.
- Confiança e agilidade.
SOFRI UM GOLPE NO MERCADO LIVRE, E AGORA ?
Tipos de Golpes no Mercado Livre
Existem dois tipos de golpes mais comuns que prejudicam os consumidores:
•Golpes dentro da plataforma:
Nesse caso, você fez a compra diretamente pelo Mercado Livre, mas nunca recebeu o produto. Isso pode acontecer por diversos motivos, como vendedores desonestos ou problemas de logística.
•Golpes fora da plataforma:
Aqui, o golpe começa quando o vendedor pede para você realizar o pagamento fora do site, geralmente prometendo descontos maiores ou condições especiais. Nesse cenário, você transfere o dinheiro, mas o produto nunca chega e, muitas vezes, o vendedor desaparece.
1ª Etapa Para Tentar Resolver o Problema: Reclamação Interna
Se sua compra foi feita dentro da plataforma do Mercado Livre, você pode tentar resolver o problema por meio de uma reclamação interna. O Mercado Livre possui mecanismos de proteção ao comprador, e isso aumenta suas chances de ter o problema resolvido.
O Mercado Livre costuma intermediar esses casos, e muitas vezes o dinheiro pode ser devolvido para sua conta na plataforma. No entanto, caso essa tentativa não funcione ou o golpe tenha ocorrido fora da plataforma, é hora de considerar outras medidas.
2ª Etapa: Recorrer à Justiça: Seus Direitos Garantidos!
Se a reclamação interna não resolver ou você foi vítima de um golpe fora da plataforma, recorrer à Justiça pode ser a melhor solução. E aqui está a boa notícia: o Mercado Livre é responsabilizado judicialmente pelos golpes que ocorrem na sua plataforma, especialmente quando não garante a segurança adequada das transações.
Em casos de golpes fora da plataforma, ainda é possível buscar a devolução do valor pago, neste caso, o mercado livre pode não ser responsabilizado, entretanto, contendo as informações e dados da pessoa que recebeu os valores, é possível aciona-la judicialmente para devolução do valor pago e ainda, ser condenada à indenização por danos morais.
Além disso, nossa equipe de especialistas está aqui para ajudá-lo a montar um processo sólido e garantir que seus direitos sejam respeitados. Com um advogado especializado ao seu lado, você aumenta significativamente suas chances de recuperar o valor perdido.
Comprovado o golpe em ação judicial, há ainda a chance de não só recuperar o valor perdido, mas também, indenização por danos morais, como aconteceu em alguns destes casos:
Caso 2:
Não havendo solução pelo Mercado Livre, a ação judicial é o único e possível caminho para restituir o valor perdido e ainda, buscar por uma indenização por danos morais.
Por que lutamos pelo seu direito ?
Todos os consumidores brasileiros tem direitos assegurados por lei, tanto pela CDC (Código de Defesa do Consumidor), Constituição Federal, dentre outras, e todos as empresas são obrigados a honrar e cumprir as determinações legais.
Entretanto, ao longo desses 15 anos de advocacia na luta pelos direitos dos consumidores, sabemos que na prática, muita das vezes esses direitos não são cumpridos, e abusos e injustiças são diariamente cometidos.
Assim, nosso papel é fazer cumprir a lei e garantir aos consumidores o recebimento de seus direitos.
Nós da Femza Sociedade de Advogados atuamos de forma incisiva na busca de soluções rápidas e eficazes, com atendimento personalizado e humanizado em busca do seus direitos.
O que dizem os nossos clientes
NÓS SOMOS OS MELHORES PARA O SEU CASO.
ATENDIMENTO ONLINE
Atendemos online em todos os Estados do Brasil e presencialmente em São Paulo.
FACILIDADE DA CONTRATAÇÃO
Análise imediata do caso por um advogado especialista, buscando uma rápida e eficaz solução para seu processo
TRANSPARÊNCIA
Você será informado sobre todo o andamento do seu caso e a tudo que estamos fazendo por você. Somos 100% transparentes.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Você receberá atendimento individualizado e personalizado, tendo acesso ao WhatsApp do seu advogado.
SOBRE NÓS
A Femza Sociedade de Advogados atua na assessoria jurídica dos direitos dos consumidores com vasta experiência e reconhecimento no mercado, com atendimento de forma personalizada a suprir com eficiência as reais necessidades do cliente.
Entre em contato conosco e entenda como podemos te ajudar com agilidade e confiança.
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